Luota prosessiin – myös silloin, kun kesä hiljentää
Joka vuosi se tapahtuu lähes samalla tavalla.
Juhannus lähestyy, kalenterit tyhjenevät, sähköposteihin ilmestyy automaattivastauksia ja tuntuu kuin koko Suomi kääntäisi yritysmaailman pääkytkimen pois päältä. Moni yrittäjä katsoo myyntiä, miettii hiljaisuutta ja pohtii, mitä pitäisi tehdä.
Todellisuudessa kyse ei kuitenkaan ole siitä, että liiketoiminta olisi pysähtynyt. Se on vain siirtynyt hetkeksi hitaammalle rytmille.
Vuosien aikana olen oppinut yhden asian: luota prosessiin.
Hyvä liiketoiminta ei rakennu yksittäisten päivien tai viikkojen varaan. Se rakentuu toimivasta kokonaisuudesta, jossa markkinointi, tuotteet, myynti ja tuotanto tukevat toisiaan.
Kun nämä ovat kunnossa, yritys kestää myös hiljaisemmat jaksot. Jos tilauksia tulee vähemmän, myös tuotannon kustannukset pysyvät hallinnassa. Kun kysyntä taas kasvaa, prosessi skaalautuu mukana. Juuri siksi toimivat toimintamallit ovat niin arvokkaita.
Kesä ei siis ole syy kadota näkyvistä.
Pidä verkkosivut ajan tasalla. Julkaise sisältöä sosiaaliseen mediaan. Jatka mainontaa. Ole asiakkaiden mielessä silloinkin, kun he eivät vielä ole ostamassa. Usein syksyn parhaat kaupat alkavat juuri niistä teoista, joita tehtiin keskellä kesän hiljaisuutta.
Pilvilinna Mediahouse on rakentanut toimintansa juuri tämän ajatuksen ympärille. Pyrimme tekemään laadukasta jälkeä, pitämään lupauksemme ja rakentamaan pitkäjänteisesti asiakassuhteita. Emme usko pikavoittoihin, vaan siihen, että tasainen tekeminen tuottaa tulosta vuodesta toiseen.
Yksi tärkeimmistä periaatteistamme on yksinkertainen:
Ali lupaa. Yli toimita.
Kun asiakas saa enemmän kuin odotti, syntyy luottamusta. Ja luottamus on edelleen paras markkinointikeino, mitä yrityksellä voi olla.
Kesä menee ohi. Syksy tulee joka vuosi. Sillä välin kannattaa jatkaa tekemistä, kehittää omaa toimintaa ja luottaa siihen, että hyvin rakennettu prosessi kantaa.
Me selviämme tästäkin kesästä – aivan kuten kaikista muistakin. Ja kun syksyn vauhti alkaa, on paljon mukavampi olla valmiina kuin aloittaa kaikki alusta.