Toimituskäytäntö
Toimitamme tuotteita Suomeen.
Toimitusajat
- Varastotuotteet: 2-5 arkipäivää tilauksen vahvistuksesta
- Tilauksesta valmistettavat/personoidut tuotteet: 5-10 arkipäivää tilauksen vahvistuksesta
Toimitusaika alkaa siitä hetkestä, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja maksun. Kiireisinä sesonkiaikoina toimitusajat saattavat pidentyä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut lasketaan tilauksen yhteydessä ja riippuvat toimitustavasta sekä toimitusmaasta. Toimituskulut näytetään selkeästi ennen tilauksen vahvistamista kassalla.
Tilauksen seuranta
Saat sähköpostiisi seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata lähetystäsi seurantakoodin avulla.
Toimituksen viivästyminen
Jos tilauksesi viivästyy yli ilmoitetun toimitusajan, otathan meihin yhteyttä osoitteessa arte@mediahouse.fi tai puhelimitse 040 511 4388.
Vahingoittuneet tai virheelliset lähetykset
Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai tilaus on virheellinen, ilmoitathan asiasta meille välittömästi (viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta). Korvaamme tai vaihdamme tuotteen kuluitta.
Yhteystiedot
Pilvilinna Mediahouse
Samuli Arte
Leppäkuja 2, Turku, Suomi
Sähköposti: arte@mediahouse.fi
Puhelin: 040 511 4388
Verkkosivusto: www.mediahouse.fi